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- 2026.01.31お知らせ
ESライフプラン 個人情報取扱規定
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本規程は、株式会社ESライフプラン（以下「当社」という）が行う保証委託契約・家賃債務保証契約（以下総称して「保証契約」という）に関連して取り扱う個人情報の取扱い方針および利用目的を定めるものです。保証契約の申込者、賃借人、賃貸人、連帯保証人（申込中の者を含み、以下「申込者等」という）は、当社が本規程に基づいて個人情報を取扱うことに同意するものとします。
第1条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。本人の同意を得ることなく、これらの範囲を超えて利用することはありません。
1. 保証契約の締結可否を判断するため（連絡先・勤務先等の確認を含む）
2. 保証契約の締結、履行および管理のため（保証料の請求・受領確認を含む）
3. 代位弁済および求償に関する債権管理、債務整理、回収業務の遂行のため
4. 賃貸借契約に付随する債権債務の管理および精算のため
5. 賃貸物件の管理、集金代行、入居・退去手続に関する事務処理のため
6. 不動産の仲介・斡旋・募集活動に関する業務遂行のため
7. 鍵・設備・水道・電気・ガス等のライフライン関連トラブル対応および保険対応のため
8. 苦情・相談・お問い合わせへの回答および対応の記録のため
9. お客様への各種連絡、ダイレクトメール・アンケート・サービス案内の送付のため
10. 法令・行政機関の要請に基づく報告・照会対応のため
11. その他上記各号の目的に付随する業務遂行のため
第2条（個人情報の第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。
1. 前条に掲げる目的の達成に必要な範囲で、貸主、管理会社、宅建業者、保証人、金融機関、保険会社、弁護士、司法書士、提携企業等に提供する場合
2. 電気・ガス・水道・通信等のライフライン契約申込を代行する場合
3. 本人の同意がある場合
4. 法令に基づく場合
5. 人命・身体・財産の保護のために緊急を要する場合
6. 行政機関または裁判所等の要請に基づく場合
第3条（外部委託）
当社は、業務の一部を外部委託することがあります。この場合、委託先との間で個人情報保護契約を締結し、適切な監督と安全管理を行います。
第4条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）
本人から保有個人データの開示、訂正、利用停止、削除、第三者提供の停止等の請求を受けた場合、当社は厳正な本人確認を行い、法令に従って速やかに対応いたします。
ただし、以下の場合は開示を行わないことがあります。
1. 本人または第三者の権利・利益を害するおそれがある場合
2. 当社の業務の適正な遂行に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. 法令に違反する場合
第5条（個人情報の正確性）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努めます。申込時に提供された情報の正確性・最新性については、申込者等が責任を負うものとします。
第6条（提供情報）
申込者等は、保証契約の締結・履行に必要な情報（氏名、住所、連絡先、勤務先、収入情報、本人確認書類等）を虚偽なく提供するものとします。提供がない場合、保証契約の締結をお断りする場合があります。
第7条（信用情報機関への登録・利用）
当社は、保証審査や債務管理のため、提携信用情報機関に個人情報を提供・照会・登録することがあります。登録期間・利用目的・訂正請求手続きは各機関の定めに従います。
第8条（個人情報の安全管理）
当社は、個人情報の漏洩・滅失・改ざん・不正アクセスを防止するため、必要な安全管理措置を講じます。個人情報は、アクセス権限を有する従業員のみが利用できる安全な環境下で保管します。
第 9 条（審査結果）
申込者等は、当社の審査結果の内容について異議を申し立てないことに同意します。なお、当社は、審査結果に関する判定理由は開示いたしません。また、当社は、法令に定められた訂正等、利用停止等の場合を除き、提供された個人情報及び個人情報を含む書面については返却いたしません。
第10条（録音・記録）
お客様対応品質の維持および事実確認のため、電話応対や来店面談の内容を録音・記録する場合があります。
第11条（規程の改定）
当社は、法令改正または業務内容の変更等により、本規程を改定することがあります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト等にて告知します。
第12条（個人情報保護管理者）
株式会社ESライフプラン 個人情報保護管理者（管理部責任者）
第13条（お問い合わせ窓口）
個人情報に関する苦情、開示・訂正・削除・利用停止等の請求、またはその他ご相談は以下までご連絡ください。
株式会社ESライフプラン 個人情報相談窓口
〒180-0022 東京都武蔵野市境南町1丁目1番7号
TEL：0422-26-4531（9:00～18:00 日曜定休）
E-mail：info@eslifeplan.com
